Antes de reservar
Políticas e observações da reserva
Estas observações resumem em linguagem simples os principais termos da sua locação, para não haver surpresas na retirada. Os termos completos e vinculantes estão no contrato de locação que você assina.
Idade mínima do condutor
Todos os condutores devem ter no mínimo 21 anos. Cada condutor precisa ter carteira de habilitação válida, e apenas os condutores listados no contrato de locação estão autorizados a dirigir o veículo. Documento e habilitação válidos são verificados na retirada.
Caução / depósito de segurança
Na retirada, fazemos uma retenção reembolsável no seu cartão de crédito, ou recebemos um depósito em dinheiro, de um valor razoável além do valor estimado da locação. Qualquer parte não utilizada é liberada ou reembolsada após a devolução e inspeção do veículo; o tempo para reaparecer no seu cartão depende do emissor.
Proteção / seguro
O seu próprio seguro de responsabilidade civil e de danos pessoais é primário enquanto você dirige, conforme exige a legislação aplicável. Oferecemos produtos de proteção opcionais, como a isenção de danos por colisão (CDW) e a responsabilidade suplementar, que você pode aceitar ou recusar na retirada. São opcionais e não constituem seguro; os termos completos estão no contrato de locação.
Formas de pagamento
Um cartão de crédito no nome do locatário é exigido na retirada para os encargos da locação e para a retenção de caução. Aceitamos American Express, Mastercard e Visa. Todos os encargos estão sujeitos a auditoria final, e você nos autoriza a corrigir eventuais erros junto ao emissor do seu cartão.
Milhagem
A locação é cobrada por tempo e milhagem, e a franquia de milhas ou a tarifa de milhas excedentes depende da tarifa aplicada à sua reserva. Como varia conforme a tarifa, confirmamos os termos de milhagem no acompanhamento em vez de publicar um número único e genérico.
Combustível
Devolva o veículo com pelo menos o mesmo nível de combustível da retirada. Se for devolvido com menos combustível, aplica-se uma taxa de reabastecimento, salvo se você contratar a opção de combustível pré-pago.
Pedágios e infrações de trânsito
Pedágios, multas de estacionamento e infrações de trânsito ocorridos durante a sua locação são de sua responsabilidade. Se um órgão cobrar de nós, podemos pagar em seu nome e repassar o valor a você, acrescido de uma taxa administrativa.
Uso permitido
Os veículos são para uso particular apenas: uso comercial, como aplicativos de transporte (Uber/Lyft) ou serviços de entrega, não é permitido. O veículo pode ser conduzido dentro dos Estados Unidos e do Canadá; levá-lo para fora dessa área (por exemplo, para o México) não é permitido. Fumar, uso off-road e qualquer uso ilegal são proibidos. Os termos completos estão no contrato de locação.
Retirada e devolução
Temos base na região de Orlando. As opções de retirada e devolução aparecem no fluxo de solicitação de reserva. Devolva o veículo no local combinado, na data e hora do seu contrato; local diferente ou devolução em atraso podem gerar encargo adicional.
Solicitações de cancelamento
Pedidos de reserva não são reservas confirmadas automaticamente. Para reservas futuras pendentes ou confirmadas, clientes conectados podem solicitar cancelamento pela área da conta e nossa equipe revisa o pedido antes de finalizar o status da reserva.